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Informativa sui rimborsi


Rimborso ordine non ancora evaso

Avrai sempre e comunque diritto al rimborso del denaro speso per ordini non ancora evasi al momento della richiesta.

Rimborso ordine arrivato danneggiato

Imballiamo nel migliore dei modi e spesso, ahimè, utilizzando anche materiali poco ecologici proprio per preservare l'integrità della merce che spediamo.

Se il tuo ordine arriva in parte o totalmente danneggiato e sei:

- un abbonato: nella mensilità successiva riceverai una integrazione simbolica all'interno del tuo pacco (non dimenticare di avvisarci!)

- un cliente one-shot: non avrai diritto a nessun rimborso.

E' nostro compito imballare bene la merce e non siamo responsabili dei comportamenti scorretti degli operatori durante il trasporto.

Reso per ripensamento

Contattaci e prenderemo in considerazione la pratica di reso.

La nostra politica di reso ha validità 14 giorni.

Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso. 

Per poter accedere alla pratica di reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra.

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o restituito oltre 14 giorni dopo la consegna non sarà rimborsato.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in promozione non possono essere rimborsati.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti contatteremo per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.

Sostituzioni

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Spedizione del reso

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