FAQ - Domande frequenti
Come funziona l'abbonamento?
Le modalità di abbonamento sono:
- Abbonamento standard: scegli se ricevere la box ogni 1, 2 o 3 mesi pagandole una alla volta
- Abbonamento prepagato: risparmia pagando tutto in anticipo e le box saranno inviate a cadenza mensile senza ulteriori addebiti
- Acquista solo una volta: pagherai e riceverai solamente una box senza avere futuri addebiti
Cosa contiene il pacco?
Il contenuto della tua box è segreto!
Ogni mese i prodotti cambiano e troverai sempre almeno 8 pezzi + gadget + magazine.
I prodotti all'interno sono selezionati da produttori locali con una filiera interamente pugliese.
Puoi vedere il contenuto dei pacchi precedenti a questo link https://ilpaccodallapuglia.com/blogs/le-box-dei-mesi-precedenti
Come funziona la spedizione?
- La spedizione è sempre gratuita
- Assembliamo il tuo ordine in meno di 24 ore lavorative
- Il giorno successivo il corriere passa a ritirare il tuo pacco
- I tempi di transito in Italia sono, di solito, minori di 2 giorni lavorativi
- I tempi di transito in Europa sono, di solito, minori di una settimana
Posso scegliere un prodotto da inserire nel pacco?
Non possiamo accontentare nessuno, non siamo un generico e-commerce ma un servizio in abbonamento.
Il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa posso fare?
Ci spiace dell'inconveniente ma i corrieri a volte rendono un pessimo servizio.
Descrivici meglio come è andata e quale prodotto è stato danneggiato contattandoci in chat o su info@ilpaccodallapuglia.com
Voglio disattivare il mio abbonamento, come posso fare?
Per disattivare il tuo abbonamento ti basterà seguire questo link
https://ilpaccodallapuglia.com/account/login
Se hai bisogno di aiuto contattaci in chat o su info@ilpaccodallapuglia.com
Voglio modificare l'indirizzo di spedizione o la mia carta, come posso fare?
Puoi modificare tutti i dettagli del tuo account da questo link
https://ilpaccodallapuglia.com/account/login e se hai bisogno di aiuto contattaci via chat
Ci sono delle promozioni?
Certo! Seguici sui nostri social per rimanere sempre aggiornato sulle ultime offerte o iscriviti alla newsletter per ottenere €10 di sconto sul tuo primo ordine.
Spedite anche all'estero?
Spediamo gratuitamente in tutta Italia e in tutta Europa.
Se vuoi avere ulteriori informazioni sulle modalità di spedizione contattaci in chat.
Sono allergico, intollerante o seguo un particolare regime alimentare, all'interno del pacco ci sono alimenti che non fanno per me?
A volte sì e a volte no. All'interno dei pacchi troverai alimenti più o meno adatti a tutti i gusti. In ogni caso puoi, sempre controllare tutti gli ingredienti e gli allergeni sulle etichette dei singoli prodotti.
Il pagamento non è andato a buon fine, cosa posso fare?
A volte può succedere che ci siano dei problemi tecnici, assicurati di avere fondi sufficienti sul tuo conto e che le il metodo di pagamento non sia scaduto.
Ci saranno altri 4 tentativi nei 4 giorni successivi al pagamento fallito.
Se hai ancora dubbi contattaci via chat