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FAQ - Domande frequenti


Come funziona l'abbonamento?

Le modalità di abbonamento sono:

  • Abbonamento standard: scegli se ricevere la box ogni 1, 2 o 3 mesi pagandole una alla volta
  • Abbonamento prepagato: risparmia pagando tutto in anticipo e le box saranno inviate a cadenza mensile senza ulteriori addebiti
  • Acquista solo una volta: pagherai e riceverai solamente una box senza avere futuri addebiti

 

Cosa contiene il pacco?

Il contenuto della tua box è segreto!

Ogni mese i prodotti cambiano e troverai sempre almeno 8 pezzi + gadget + magazine.

I prodotti all'interno sono selezionati da produttori locali con una filiera interamente pugliese.

Puoi vedere il contenuto dei pacchi precedenti a questo link https://ilpaccodallapuglia.com/blogs/le-box-dei-mesi-precedenti

 

Come funziona la spedizione?

  • La spedizione è sempre gratuita
  • Assembliamo il tuo ordine in meno di 24 ore lavorative
  • Il giorno successivo il corriere passa a ritirare il tuo pacco
  • I tempi di transito in Italia sono, di solito, minori di 2 giorni lavorativi
  • I tempi di transito in Europa sono, di solito, minori di una settimana

 

Posso scegliere un prodotto da inserire nel pacco?

Non possiamo accontentare nessuno, non siamo un generico e-commerce ma un servizio in abbonamento.

 

Il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa posso fare?

Ci spiace dell'inconveniente ma i corrieri a volte rendono un pessimo servizio.

Descrivici meglio come è andata e quale prodotto è stato danneggiato contattandoci in chat o su info@ilpaccodallapuglia.com

 

Voglio disattivare il mio abbonamento, come posso fare?

Per disattivare il tuo abbonamento ti basterà seguire questo link
https://ilpaccodallapuglia.com/account/login

Se hai bisogno di aiuto contattaci in chat o su info@ilpaccodallapuglia.com

 

Voglio modificare l'indirizzo di spedizione o la mia carta, come posso fare?

Puoi modificare tutti i dettagli del tuo account da questo link
https://ilpaccodallapuglia.com/account/login e se hai bisogno di aiuto contattaci via chat

 

Ci sono delle promozioni?

Certo! Seguici sui nostri social per rimanere sempre aggiornato sulle ultime offerte o iscriviti alla newsletter per ottenere €10 di sconto sul tuo primo ordine.

 

Spedite anche all'estero?

Spediamo gratuitamente in tutta Italia e in tutta Europa.

Se vuoi avere ulteriori informazioni sulle modalità di spedizione contattaci in chat.

     

    Sono allergico, intollerante o seguo un particolare regime alimentare, all'interno del pacco ci sono alimenti che non fanno per me?

    A volte sì e a volte no. All'interno dei pacchi troverai alimenti più o meno adatti a tutti i gusti. In ogni caso puoi, sempre controllare tutti gli ingredienti e gli allergeni sulle etichette dei singoli prodotti.

     

    Il pagamento non è andato a buon fine, cosa posso fare?

    A volte può succedere che ci siano dei problemi tecnici, assicurati di avere fondi sufficienti sul tuo conto e che le il metodo di pagamento non sia scaduto.

    Ci saranno altri 4 tentativi nei 4 giorni successivi al pagamento fallito.

    Se hai ancora dubbi contattaci via chat